Käyttöehdot

Lineflow on pilvipohjainen jonotusjärjestelmä: asiakkaasi liittyvät digitaaliseen jonoon skannaamalla QR-koodin ja seuraavat paikkaansa puhelimestaan, samalla kun henkilökuntasi hallitsee jonoa omilta laitteiltaan — lisänä valinnaiset TV-näytöt, tekstiviesti-ilmoitukset ja tilastot. Ominaisuudet vaihtelevat paketeittain hintasivulla kuvatulla tavalla.

• Sinun on annettava toimiva sähköpostiosoite; kirjautumislinkit ja palveluilmoitukset lähetetään siihen.
• Vastaat kutsumistasi henkilöistä (henkilöstörooleista) ja kaikesta, mitä tililläsi tehdään.
• Pidä kirjautumislinkit yksityisinä — kuka tahansa, jolla on pääsy sähköpostiisi, pääsee tilillesi.

• Maksulliset paketit alkavat 14 päivän ilmaisella kokeilulla; aloittaminen ei vaadi maksukorttia, eikä mitään veloiteta ennen kuin tilaat.
• Laskutus tapahtuu kuukausittain tai vuosittain, euroissa, etukäteen, Stripen kautta. Arvonlisävero lisätään soveltuvin osin.
• Palvelu valvoo pakettirajoja (jonot, SMS-kiintiö, säilytysaika, ominaisuudet); paketin päivitys ylöspäin astuu voimaan heti, alaspäin seuraavan laskutusjakson alussa.
• Paketteihin sisältyvät SMS-kiintiöt nollautuvat kuukausittain eivätkä siirry seuraavalle kuukaudelle. Ennakkoon ostetut SMS-lisäpaketit kuluvat käytön mukaan, eikä niitä hyvitetä oston jälkeen, ellei laki toisin edellytä.
• Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa laskutusasetuksista; tilaus jatkuu maksetun jakson loppuun. Emme hyvitä osittaisia jaksoja, ellei laki toisin edellytä.
• Toimipiste tilauksessasi vastaa yhtä fyysistä palvelupistettä (yhtä katuosoitetta). Voimme siirtää oikealle tasolle tilit, jotka yhdistävät useita fyysisiä toimipaikkoja yhdeksi toimipisteeksi — tai jakavat yhden yrityksen usealle tilille toimipistehinnoittelun kiertämiseksi.
• Voimme muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen; muutokset tulevat voimaan seuraavasta laskutusjaksostasi.

Sitoudut siihen, ettet:

• käytä palvelua mihinkään lainvastaiseen, harhaanjohtavaan tai vahingolliseen tarkoitukseen etkä roskapostin lähettämiseen (mukaan lukien tekstiviesti-ilmoitukset);
• kerää lisäkenttien kautta enempää henkilötietoja kuin tarvitset etkä kerää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (esimerkiksi terveystietoja), ellei sinulla ole rekisterinpitäjänä siihen lainmukaista perustetta;
• tutki, ylikuormita tai häiritse palvelua etkä yritä päästä käsiksi muiden asiakasorganisaatioiden tietoihin;
• jälleenmyy palvelua ilman kirjallista sopimusta kanssamme.

Voimme jäädyttää tilit, jotka rikkovat näitä sääntöjä — ilmoitamme asiasta etukäteen, kun se on käytännössä mahdollista.

Omistat yrityksesi tiedot ja asiakkaidesi jonotiedot. Jonokävijöiden henkilötietojen osalta olet rekisterinpitäjä, ja me käsittelemme tietoja puolestasi tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla; seloste on osa näitä ehtoja. Vuoronumeroiden henkilötiedot poistetaan automaattisesti käynnin jälkeen; anonyymejä tilastoja säilytetään pakettisi mukaisesti. Voit viedä tietosi hallintapaneelista, ja tilin poistaminen poistaa ne.

Omistamme palvelun ja sen ohjelmiston. Saat ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua tilauksesi ajan. Säilytät kaikki oikeudet lataamaasi sisältöön (logot, mainoskuvat) ja myönnät meille lisenssin, joka tarvitaan sen näyttämiseen jonoissasi, näytöilläsi ja sivuillasi.

Ylläpidämme palvelua huolellisesti, mutta tarjoamme sen "sellaisenaan" ilman taattua käytettävyystasoa (sopimuksellinen SLA on saatavilla Enterprise-sopimuksiin). Voimme tehdä huoltotöitä ja pidämme häiriöt kohtuullisina. Tukea tarjotaan pakettisi mukaisesti.

Lain sallimissa rajoissa: emme vastaa välillisistä vahingoista (saamatta jäänyt voitto, menetetyt tiedot, liiketoiminnan keskeytyminen), ja kokonaisvastuumme tämän sopimuksen nojalla on rajattu maksuihin, jotka olet maksanut meille vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Mikään ei rajoita vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Voit lopettaa palvelun käytön ja poistaa tilisi milloin tahansa. Me voimme irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla tai välittömästi olennaisen sopimusrikkomuksen tai maksun laiminlyönnin vuoksi. Sopimuksen päättyessä tietosi poistetaan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Voimme päivittää näitä ehtoja; olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai hallintapaneelissa, ja palvelun käytön jatkaminen sen jälkeen katsotaan hyväksynnäksi. Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia; riidat ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimissa, ensimmäisenä oikeusasteena Malmön käräjäoikeus.

Kysymykset: sales@lineflow.se.