File d'attente virtuelle pour commerces
Le téléphone de votre client + un QR code. C'est tout le système de file d'attente. Aucun autre matériel requis.
- Sans carte bancaire
- Installation en 5 minutes
- Résiliable à tout moment
En direct sur chaque téléphone, TV et tableau de bord
Tout au même endroit
Un système de file d'attente complet pour votre commerce.
Accès par QR code
Vos clients scannent et rejoignent la file en un geste — sans application, sans compte, sur n'importe quel téléphone.
Écrans d'affichage TV
Affichez la file en direct sur n'importe quel écran avec une simple URL. Numéro en cours, à suivre, à vos couleurs.
8 langues
Suédois, anglais, danois, norvégien, finnois, allemand, français et polonais — détectées automatiquement.
Espaces publicitaires
Mettez vos offres en avant pendant l'attente. Vendez l'espace ou diffusez vos propres campagnes.
Statistiques
Temps d'attente, heures de pointe, absences et performance de l'équipe — exportables à tout moment.
Rôles d'équipe
Invitez votre équipe avec les bonnes permissions. Accès guichet, manager ou propriétaire.
Comment ça marche
Opérationnel en quelques minutes
1Créez votre file d'attente
Nommez votre lieu, choisissez file ou retrait, imprimez l'affiche QR. Deux minutes.
2Vos clients scannent et rejoignent la file
Ils suivent leur position en direct sur leur téléphone — sans application.
3Appelez le suivant, où que vous soyez
Un appui pour avancer ; téléphones, TV et tableau de bord se mettent à jour en moins d'une seconde.
Tarifs
Une tarification simple, par établissement
7 jours d'essai gratuit sur toutes les offres. Aucune carte requise pour commencer.
Chaque offre inclut 1 établissement. Plusieurs boutiques ou cabinets ? Appuyez sur + et nous calculons le prix.
Un établissement, c'est une boutique ou un cabinet physique — une adresse où vos clients font la queue. Chaque établissement a ses propres files (chacune avec son QR code et son écran TV), ses propres statistiques et son propre personnel.
Starter
Un guichet, un établissement
Les écrans TV et les accès pour l’équipe sont inclus à partir de Growth.
- 1 file d'attente active
- Accès par QR code et mobile
- Position en direct et alertes sonores
- 25 SMS / mois inclus
- Statistiques essentielles
- Assistance par e-mail
Sans carte bancaire
Growth
Tout ce qu'il faut à un accueil très fréquenté
1 établissement inclus · +€49/mois par établissement supplémentaire
- 5 files par établissement
- Écrans d'affichage TV
- Multilingue (8 langues)
- 100 SMS / mois inclus
- Espaces publicitaires et personnalisation
- Personnel illimité, avec rôles
- 3 postes de caisse partagés sans connexion
- Assistance prioritaire
Sans carte bancaire
Pro
Pour les équipes à fort volume
1 établissement inclus · +€49/mois par établissement supplémentaire
- Files d'attente illimitées par établissement
- 10 postes de caisse partagés sans connexion
- 300 SMS / mois inclus
- Statistiques avancées et export
- Journal d'activité
- Historique conservé 365 jours
- Interlocuteur dédié
Sans carte bancaire
Starter couvre un établissement. Growth et Pro incluent le premier — chaque établissement supplémentaire coûte €49/mois, jusqu'à 10 établissements. Au-delà ? Enterprise, €39/mois par établissement supplémentaire.
Besoin de plus de SMS ? Packs prépayés : €10 / 100 SMS · €45 / 500 SMS · €80 / 1 000 SMS. Aucune facture surprise — si les SMS sont épuisés, la file continue de fonctionner sur le téléphone de vos clients. Les packs n’expirent jamais. Un SMS vers la Suède consomme 1 SMS, vers le Danemark, la Norvège, le Royaume-Uni et l’Allemagne 2, et vers la France 3.
Aucun matériel à acheter : utilisez le téléphone, la tablette ou l’ordinateur que vous avez déjà. Un écran TV est facultatif — toute télé avec un navigateur web fonctionne.
Enterprise
Chaînes et administrations — €39/mois par établissement supplémentaire
Tout Pro inclus · Plus de 10 établissements · Console multi-sites · SSO / SAML · Tarifs SMS dégressifs · SLA et intégration sur mesure
Paiements sécurisés par Stripe · TVA gérée automatiquement
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Lineflow ?
Lineflow est un système de gestion de file d'attente dans le cloud. Vos clients scannent un QR code pour rejoindre une file d'attente virtuelle et suivent leur position en direct sur leur téléphone, pendant que votre équipe appelle le client suivant depuis n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Scanner le QR code ouvre la file directement dans le navigateur du téléphone — sans application, sans compte, et il est possible de rejoindre la file sans donner de nom ni de numéro de téléphone.
Combien coûte Lineflow ?
Chaque offre démarre par un essai gratuit de 7 jours — sans carte bancaire. Ensuite, Starter coûte €39/mois, Growth €59/mois et Pro €129/mois, avec environ deux mois offerts en facturation annuelle.
De quel matériel ai-je besoin ?
Aucun. Imprimez l'affiche QR et gérez la file depuis n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. En option, affichez la file en direct sur n'importe quelle TV équipée d'un navigateur, via une simple URL.
Quelles langues Lineflow prend-il en charge ?
Huit : suédois, anglais, danois, norvégien, finnois, allemand, français et polonais. La langue du client est détectée automatiquement et peut être changée à tout moment.
Lineflow est-il conforme au RGPD ?
Lineflow est conçu pour l'Union européenne. Vos clients peuvent rejoindre la file de façon anonyme, le nom et le numéro de téléphone sont facultatifs, et les données personnelles sont effacées automatiquement à la fin de la visite ou en cas d'abandon du ticket.
Notre activité est saisonnière — pouvons-nous faire une pause ?
Oui. Résiliez à la fin de la saison et votre file est mise en pause : vos files, QR codes et réglages sont conservés, et tout rouvre le jour où vous vous réabonnez. Les anciennes visites sont supprimées après la durée de conservation habituelle de votre formule.
Peut-on utiliser Lineflow pour un événement, un festival ou un food truck ?
Oui. Les food trucks et les boutiques éphémères peuvent prendre une formule mensuelle et la résilier à la fin de la saison ou de l’événement. Vous organisez un festival ou un événement plus important avec plusieurs stands ? Écrivez à sales@lineflow.se et nous vous proposerons un prix fixe pour votre événement.
Avons-nous des reçus pour notre comptabilité ?
Oui. Nous acceptons le paiement par carte, et chaque paiement donne un reçu avec la TVA et notre numéro de TVA. Téléchargez-les à tout moment dans Réglages → Abonnement → Reçus. Ils sont aussi envoyés par e-mail après chaque paiement.
Prêt pour un comptoir plus serein ?
Démarrez votre essai gratuit de 7 jours dès aujourd'hui. Sans carte, sans matériel, opérationnel en cinq minutes.
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